Modalidades de pago

POR TARJETA DE CRÉDITO:

• › Puede usted pagar su pedido con su tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela de paso seguro. Es un sistema seguro, sus datos bancarios no quedan archivados en ninguna base de datos y recibirá el pedido, que le enviaremos por mensajería MRW, a los pocos días.

PAYPAL:

• › Para realizar el pago por Paypal, deberá usted de indicarlo al realizar su pedido. El sistema le redireccionará a la página de Paypal donde podrá usted realizar el pago con comodidad.
• › Para otros sistemas de pago (transferencia bancaria, por ejemplo) consúltenos a nuestro teléfono de contacto 689 353614 o a nuestro correo electrónico pedidos@lamardelibros.com

Modalidades de envío

EN ESPAÑA:

Con carácter general, los envíos se realizarán por mensajería MRW

Si usted desea que su envío sea remitido por Correos, indíquenoslo en la casilla "Observaciones" antes de finalizar su compra.

Para otras modalidades de envío, consúltenos en nuestro teléfono de atención al cliente 689 353614 o envíenos un correo a pedidos@lamardelibros.com.

Consulte nuestras tarifas de gastos de envío pinchando aquí.

EN EL EXTRANJERO:

Con carácter general, los envíos fuera de España se realizarán por Correos en la modalidad de envío certificado.

Para otras modalidades de envío, consúltenos en nuestro teléfono de atención al cliente +34 689 353614 o envíenos un correo a pedidos@lamardelibros.com.

Consulte nuestras tarifas de gastos de envío el extranjero pinchando aquí.

Visualizar el seguimiento de su pedido

Despacho dentro de España

El envío dentro de España se efectúa a través de Mensajería MRW. Si el libro está disponible en nuestros almacenes el cliente lo recibirá al día siguiente de realizar el pedido.

Si el libro no está en nuestros almacenes el envío tardará normalmente 3 días desde que este fue realizado

El horario de entrega es de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00 horas y el sábado hasta el mediodía.

En el momento en que el pedido sale de nuestros almacenes, se envía un mail al cliente informándole.

Dentro de las siguientes 8 horas se le envía un nuevo mail que contiene un código de seguimiento, con el que puede consultar el estado del despacho en la página http://www.mrw.es/ o llamando al 902 300 400.

El Pedido se entregará a cualquier persona que lo reciba en la dirección indicada. De no encontrarse nadie en la dirección, el servicio de mensajería MRW se pondrá en contacto telefónico con el cliente para concertar una entrega.

Si excepcionalmente usted hubiese concertado la entrega de su pedido por el servicio de Correos le enviaremos un mail a su correo electrónico indicándole un código de seguimiento para que usted pueda saber donde se encuentra consultando en la página de Correos http://www.correos.es Esto sirve tanto para los envíos certificados como para los envíos contra reembolso.

Anulación y reembolso

REEMBOLSO

Nuestros clientes tienen el derecho de devolver cualquier pedido en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de su recepción en el caso de que el producto solicitado no se adecue a sus necesidades. Se aceptará la devolución corriendo los gastos de envío y recogida por cuenta del cliente. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones acompañado de la factura o resguardo correspondiente.

La solicitud de devolución debe gestionarse mediante el formulario de contacto en pedidos@lamardelibros.com. Una vez recibido el producto en nuestras oficinas, y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reembolso del dinero, por lo que se debe incluir en el pedido de devolución el nombre completo del cliente, los datos bancarios para realizar la transferencia y el motivo de la devolución.

Para clientes en el extranjero, la devolución se realizará mediante transferencia de fondos por PayPal o por giros de dinero.

ANULACIÓN

La anulación de cualquier pedido será aceptada siempre que no se haya procedido al envío del mismo. Una vez que haya sido enviado el cliente debe esperar a recibirlo y proceder a su devolución.